Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a website-ului novasol.ro (denumit în continuare „Site-ul” sau „NovaSol”), operat de societatea DOMUS TRAVEL S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Brașov, Strada Tâmpei, Nr. 6, Bl. A1, Sc. C, Et. 2, Ap. 7, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025071040005, având CUI 52527543.
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, vă exprimați acordul cu privire la termenii și condițiile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
2. Definiții
Vânzător / NovaSol: DOMUS TRAVEL S.R.L., operatorul website-ului novasol.ro
Cumpărător / Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, se înregistrează sau plasează o comandă
Produse: bunurile oferite spre vânzare prin intermediul Site-ului (panouri fotovoltaice, invertoare, baterii de stocare, sisteme complete și accesorii)
Servicii: consultanță, dimensionare sistem, montaj și mentenanță oferite de NovaSol
Comanda: documentul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe Site
Contract: contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin confirmarea Comenzii
3. Condiții de utilizare a Site-ului
Site-ul poate fi utilizat exclusiv în scopuri legale. Utilizatorul se angajează să nu folosească Site-ul pentru:
activități frauduloase, ilegale sau care încalcă drepturile altor persoane
distribuirea de viruși, software malițios sau orice alt cod care poate afecta funcționarea Site-ului
colectarea sau scanarea automatizată de date fără acordul scris al NovaSol
distribuirea de conținut ofensator, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților
4. Cont de utilizator
Pentru efectuarea comenzilor, Cumpărătorul poate crea un cont prin furnizarea datelor solicitate. Cumpărătorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin contul său.
NovaSol își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă termenii prezenți sau cele utilizate în scopuri frauduloase.
5. Plasarea comenzilor și încheierea contractului
Comenzile pot fi plasate prin intermediul Site-ului, telefonic sau prin email. O comandă plasată online generează automat o confirmare prin email. Contractul de vânzare-cumpărare este considerat încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă disponibilitatea produselor și acceptă comanda.
NovaSol își rezervă dreptul de a refuza orice comandă în cazul în care:
produsele nu sunt disponibile în stoc
datele de facturare sau livrare sunt incomplete ori incorecte
există suspiciuni rezonabile de fraudă
plata nu poate fi procesată cu succes
6. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar comenzile deja confirmate vor fi onorate la prețul din momentul plasării comenzii.
transfer bancar (Ordin de Plată) în contul DOMUS TRAVEL S.R.L.
plată la livrare (în limita disponibilității)
finanțare prin partenerii bancari (TBI Bank, LeanPay) – pentru anumite produse
7. Livrarea produselor
Livrarea produselor se face conform Politicii de Livrare publicate pe Site. Termenul estimativ de livrare este între 3-7 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
8. Drept de retragere și retur
În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract fără a invoca motive în termen de 14 zile calendaristice. Detalii complete în Politica de Retur și Rambursare.
9. Garanția produselor
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române (Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate). Termenele de garanție pentru produsele NovaSol:
Panouri fotovoltaice: 12-25 ani garanție producător (în funcție de model)
Invertoare: 5-10 ani garanție producător
Baterii de stocare: 5-10 ani sau ciclu de viață specificat de producător
Accesorii și componente: 2 ani garanție comercială
Manoperă instalare: 2 ani garanție executare
10. Limitarea răspunderii
NovaSol depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe Site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm absența erorilor tehnice sau de descriere. NovaSol nu poate fi ținut responsabil pentru:
erori tipografice sau de afișare a prețurilor
indisponibilitatea temporară a Site-ului din cauze tehnice
daune indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului
conținutul website-urilor terțe la care Site-ul face referire
11. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafică, logo, structură) este proprietatea DOMUS TRAVEL S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al NovaSol.
12. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.
13. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului.
Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a apela la:
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro
NovaSol își rezervă dreptul de a modifica oricând prezenții termeni și condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii.
15. Legea aplicabilă
Prezenții termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.
Datele complete ale societății
Denumire: DOMUS TRAVEL S.R.L. Marca: NovaSol – energiesolara.novasol.ro Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52527543 Număr Registrul Comerțului: J2025071040005 Cod CAEN: 4791 – Intermedieri în comerțul cu amănuntul nespecializat Punct de lucru: Strada Zaharia Stancu, Nr. 8, Bl. 4, Brașov 500001, Județul Brașov, România Email contact:energiesolara@novasol.ro Telefon:+40 756 305 023
