NovaSol livrează echipamente fotovoltaice (panouri solare, invertoare, baterii de stocare, accesorii) și sisteme complete pe întreg teritoriul României. Prin intermediul acestei pagini vă informăm despre termenele estimative de livrare, costurile asociate și procedura de recepție a produselor.
Modalități de livrare
În funcție de tipul și dimensiunea comenzii, NovaSol oferă următoarele opțiuni:
Curierat rapid (produse mici și medii): Sameday, FAN Courier, Cargus pentru accesorii, cabluri, microinvertoare, kit-uri solare mici. Livrare în 2-4 zile lucrătoare.
Transport dedicat (echipamente voluminoase): panouri fotovoltaice, baterii de stocare, structuri montaj. Livrare cu camion dedicat în 3-7 zile lucrătoare.
Ridicare personală: de la depozitul partener din Brașov, după programare prealabilă (gratuit).
Livrare cu instalare la cheie: pentru sistemele fotovoltaice complete – echipa NovaSol livrează și instalează produsele direct la adresa beneficiarului. Termen estimativ: 7-21 zile lucrătoare în funcție de complexitate și disponibilitatea echipei.
Termenele estimative de livrare
Tip produs / Comanda
Termen estimativ
Accesorii, cabluri, conectori (în stoc)
2-4 zile lucrătoare
Invertoare on-grid / hibride (în stoc)
3-5 zile lucrătoare
Panouri fotovoltaice individuale (în stoc)
3-7 zile lucrătoare
Sistem fotovoltaic complet (kit, fără montaj)
5-10 zile lucrătoare
Sistem fotovoltaic la cheie (cu montaj)
7-21 zile lucrătoare
Produse pe comandă specială
14-30 zile lucrătoare (se confirmă la comandă)
Important: termenele de mai sus sunt estimative și încep din momentul confirmării comenzii și al plății (integrale sau a avansului convenit). Pentru comenzile plasate vineri după ora 14:00 sau în zilele nelucrătoare, termenul începe în prima zi lucrătoare următoare.
Costul livrării
Livrare gratuită pentru comenzi cu valoare peste 1.000 RON (pe teritoriul României)
35 RON pentru comenzi sub 1.000 RON (curierat standard)
Cost personalizat pentru transport dedicat de echipamente voluminoase – se comunică la confirmarea comenzii
Ridicare personală gratuită din depozitul Brașov
Zonele de livrare
NovaSol livrează în toată România. Pentru localități izolate sau zone greu accesibile, termenul de livrare se poate prelungi cu 1-3 zile lucrătoare suplimentare. Comunicăm în prealabil orice situație de acest fel.
Confirmarea și urmărirea comenzii
După plasarea comenzii, veți primi:
Email de confirmare a comenzii cu numărul comenzii și detaliile produselor
Email de confirmare a procesării plății (când e cazul)
Email cu numărul AWB (Air Waybill) sau detaliile transportului dedicat când comanda părăsește depozitul
SMS / Telefon de la curier sau șoferul transportului cu programarea livrării
Recepția produselor
La primirea coletului vă rugăm să:
verificați integritatea ambalajului ÎNAINTE de semnarea de primire
refuzați coletul dacă observați urme vizibile de deteriorare sau lipsă
deschideți ambalajul în prezența curierului dacă aveți suspiciuni
notați eventualele observații pe AWB-ul curierului
Pentru produsele voluminoase (panouri, baterii), recomandăm verificarea atentă a fiecărui colet la livrare. Reclamațiile privind produse deteriorate trebuie comunicate în maximum 48 de ore de la recepție, însoțite de fotografii ale ambalajului și produsului.
Ce facem dacă produsul întârzie
Dacă termenul de livrare estimativ este depășit din cauza Vânzătorului (rupere de stoc neașteptată, întârziere transportator), vă vom contacta în maximum 2 zile lucrătoare pentru a vă oferi:
noul termen de livrare estimativ
posibilitatea anulării comenzii cu rambursare integrală
schimb cu un produs similar disponibil rapid (dacă optați pentru această variantă)
Livrare internațională
Momentan NovaSol livrează exclusiv pe teritoriul României. Pentru solicitări speciale (Republica Moldova, alte țări UE), vă rugăm să ne contactați direct pentru o ofertă personalizată.
Contact pentru întrebări despre livrare
Pentru orice întrebare legată de comanda dvs. sau termenele de livrare:
Denumire: DOMUS TRAVEL S.R.L. Marca: NovaSol – energiesolara.novasol.ro Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52527543 Număr Registrul Comerțului: J2025071040005 Cod CAEN: 4791 – Intermedieri în comerțul cu amănuntul nespecializat Punct de lucru: Strada Zaharia Stancu, Nr. 8, Bl. 4, Brașov 500001, Județul Brașov, România Email contact:energiesolara@novasol.ro Telefon:+40 756 305 023
