Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin website-ul novasol.ro este societatea DOMUS TRAVEL S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Brașov, Strada Tâmpei, Nr. 6, Bl. A1, Sc. C, Et. 2, Ap. 7, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025071040005, CUI 52527543.
Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date de identificare: nume, prenume, CNP (doar pentru facturare pe persoană fizică, când e cazul)
Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă poștală
Date de facturare și livrare: adresă completă, oraș, județ, cod poștal, instrucțiuni de livrare
Date despre comenzi: istoric comenzi, produse cumpărate, valoare, metodă de plată
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, paginile vizitate (prin cookie-uri și tehnologii similare)
Date pentru calculator solar: consum lunar, oraș, tip acoperiș (date neidentificabile individual)
Date din formulare de contact: nume, telefon, email, mesaj
3. Scopurile prelucrării și temeiul juridic
3.1 Procesarea comenzilor și livrarea produselor
Date prelucrate: nume, contact, adresă, date comandă, date plată. Temei juridic: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR). Perioadă de stocare: 10 ani (obligație fiscală/contabilă conform legislației române).
3.2 Comunicări de marketing
Date prelucrate: nume, email, telefon. Temei juridic: consimțământul dvs. explicit (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR). Perioadă de stocare: până la retragerea consimțământului.
Vă puteți dezabona oricând utilizând linkul din fiecare email sau scriindu-ne la energiesolara@novasol.ro.
3.3 Răspuns la cererile dvs. de informații
Date prelucrate: datele de contact furnizate în formularul de contact. Temei juridic: interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) sau pași prealabili încheierii contractului. Perioadă de stocare: 24 de luni de la ultimul contact.
3.4 Îmbunătățirea Site-ului (analytics)
Date prelucrate: date tehnice și de navigare anonimizate sau pseudonimizate. Temei juridic: consimțământul dvs. acordat prin banner-ul de cookie-uri. Perioadă de stocare: 24-26 luni (Google Analytics 4 default).
3.5 Garanție, suport tehnic și mentenanță post-instalare
Date prelucrate: date contact + date despre produsul cumpărat. Temei juridic: executarea contractului + obligație legală (garanție). Perioadă de stocare: durata garanției + 3 ani.
4. Cui transmitem datele
Datele dvs. pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, doar în măsura strict necesară:
Procesatori de plăți: NETOPIA Payments (pentru tranzacțiile cu cardul)
Curieri și firme de transport: pentru livrarea produselor (Sameday, FAN Courier, etc.)
Furnizori și parteneri: Deye, distribuitori de echipamente fotovoltaice, instalatori autorizați ANRE
Contabilitate: firma noastră de contabilitate, pentru emiterea și arhivarea documentelor fiscale
Autorități publice: când există obligație legală (ANAF, ANPC, instanțe)
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde de protecție a datelor.
5. Transferul datelor în afara UE
Anumite servicii pe care le folosim (Google Analytics, anumite servicii cloud) pot implica transferul de date în SUA. Acest transfer se face în baza Cadrului de Confidențialitate UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Drepturile dvs. conform GDPR
Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal:
Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți cere limitarea utilizării datelor în anumite situații
Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele într-un format structurat și să le transferați altui operator
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing direct
Dreptul de a vă retrage consimțământul – când prelucrarea se bazează pe consimțământ
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la energiesolara@novasol.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs.:
conexiuni HTTPS criptate (SSL/TLS) pentru întregul Site
parole criptate cu hash bcrypt
acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
backup-uri regulate stocate criptat
actualizări periodice ale platformei și pluginurilor de securitate
monitorizare anti-fraudă pentru tranzacții
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Tipurile de cookie-uri utilizate:
Cookie-uri strict necesare: pentru funcționarea coșului de cumpărături și a sesiunii utilizatorului (nu necesită consimțământ)
Cookie-uri de preferințe: rețin alegeri precum limba sau moneda
Cookie-uri analitice: Google Analytics 4 pentru statistici anonime de utilizare
Cookie-uri de marketing: Meta Pixel, Google Ads — doar cu consimțământul dvs.
Detalii complete în Politica de Cookie-uri. Vă puteți gestiona preferințele oricând prin banner-ul de cookie-uri sau din setările browser-ului.
9. Minori
Site-ul nu este destinat utilizării de către persoane sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori. Dacă aflăm că am primit date despre un minor fără acordul părintelui, le vom șterge imediat.
10. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site. Modificările substanțiale vor fi anunțate prin email sau printr-un banner vizibil pe Site.
Datele complete ale societății
Denumire: DOMUS TRAVEL S.R.L. Marca: NovaSol – energiesolara.novasol.ro Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52527543 Număr Registrul Comerțului: J2025071040005 Cod CAEN: 4791 – Intermedieri în comerțul cu amănuntul nespecializat Punct de lucru: Strada Zaharia Stancu, Nr. 8, Bl. 4, Brașov 500001, Județul Brașov, România Email contact:energiesolara@novasol.ro Telefon:+40 756 305 023
